新規登録時、ご注文完了時、発送時、定期便の発送に関する案内など
ショップからメールをお送りしています。
メールが届かない場合は、以下をご参考ください。
①docomo、au、softbank のメールアドレスをご利用中のお客様で、
RFC違反メールアドレスの可能性
以下の形式のメールアドレスをご利用の場合、
RFC違反メールアドレスのため、弊社から各種ご案内メールが送信されません。
該当するメールアドレス
- / ! “ # $ % & ‘ ( ) = ~ | \ ^ : ; * + ? < > , ` [ ] { } を含む
- @が2つ以上含まれるもの
- ＠の直前が英数字以外のもの
- .（ドット）または_（アンダースコア）が2つ以上連続しているもの
- 最初の文字が英数字以外のもの
RFC違反メールアドレスの例
- @マークの直前やメールアドレスの先頭にドット (.) がある
.abcd@marien.co.jp
abcd.@marien.co.jp - @マークより前に、記号が連続している
abcd..@marien.co.jp
ab-.-cd@marien.co.jp
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◆RFC違反メールアドレスとは
RFC違反メールアドレスとは、インターネット技術の国際基準RFC（Request For Comments）で定められている仕様・要件に準拠しないアドレスです。
個人間のメール送受信はできても、コンピューターシステムを経由したメールを受信できない（エラーや失敗、送信拒否になる）可能性があります。
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該当される場合は、別のRFC規準に準拠したメールアドレスをご利用いただけますようお願いいたします。
※変更のためのメールアドレスをお持ちでない場合は、無料で発行できるgmailなどのフリーメールのご利用をご検討ください。
②gmailなどのフリーメールをご利用のお客様で、
迷惑メールフォルダなどに振り分けられる可能性
gmailなどのフリーメールをご利用のお客様は、以下をご参考ください。
- オフラインになっている可能性
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性
- プロモーションフォルダに振り分けられている可能性
- 受信ボックス・容量がいっぱいになっている可能性
③HTMLメールが受信できない設定になっている可能性
迷惑メール対策として、画像が入っているHTMLメールが受け取れない
設定になっている場合がございます。ご利用の端末の設定をご確認ください。
shop@marien.co.jp を指定受信していただけますようお願いいたします。
必要な情報をお受け取りいただくため、ご確認とご協力をお願いします。