マリエン定期便の各種変更・解約に関するよくあるお問い合わせ

◆注文間隔や次回の配送予定日を変更したい 　

初回発送以降、ご契約IDごとに変更することができます。 　
「マイアカウント＞マリエン定期便を管理する＞ご契約の内容確認と変更」を開き、次回お支払い予定日（決済日）前日までにお手続きをお願いします。

【ご注意】
初回発送前に、「配送予定日」を変更しないでください。
注文間隔を変更しても、次回の配送予定日は変わりません。
※例えば、注文間隔を3ヶ月にして、次回配送日も3ヶ月後にしたい場合は、【配送予定日変更】と【注文間隔変更】の2か所変更が必要です。  

◆配送先を変更したい 　

マイアカウントより、次回お支払い予定日の前日までに、以下2か所のお手続きをお願いいたします。 　

１．マイアカウント＞デフォルトの住所の編集　にて、ご登録住所を変更してください。

２．マイアカウント＞マリエン定期便を管理する＞ご契約の内容確認と変更　にて、
定期便の配送先住所を変更してください。

【ご注意】 　
マイアカウント＞デフォルトの住所の編集だけでは定期便の配送先に反映されません。ご注意ください。
１つの契約内に複数の定期便がある場合、それぞれを異なる住所へ発送することはできません。
複数の契約がある場合は、契約IDごとにそれぞれ変更が必要です。

請求先住所は初回注文時の請求先情報が引き継がれます。
請求先住所も変更されたい場合は、一度定期便のご契約を解約し、あらためて再注文いただけますようお願いいたします。

マイアカウントログインはこちら
https://shop.marien.co.jp/account/login

◆クレジットカードの変更や更新をしたい 　

マイアカウント＞マリエン定期便を管理する　＞ご契約の内容確認と変更　にて、次回お支払い予定日前日までにお手続きをお願いします。 　

◆解約したい 　

初回発送以降、マイアカウントよりお手続き可能です。
発送回数や解約条件はなく、いつでも解約できます。

マイアカウント＞マリエン定期便を管理する　＞ご契約の内容確認と変更　にて、次回お支払い予定日の前日まで、ご自身で解約していただくことができます。
　
【ご注意】 　
解約は、契約IDごとにお手続きが必要です。
初回発送は注文完了と同時に確定し、発送準備を開始します。注文確定後の解約は次回以降の適用となります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　定期便の注文確定後のキャンセルはできません。